FlexiDesk Onlineshops

immer aktuell

Ihr FlexiDesk Onlineshop bezieht alle Infomationen über Artikel direkt aus der FlexiDesk Warenwirtschaft. Dies betrifft Produktbeschreibungen, Produktbilder und Preise ebenso wie die Information über verfügbare/lieferbare Produkte bzw. Produktvarianten (z. B. verfügbare Größen), wobei Sie festlegen können, ob Produkte nur als verfügbar gelten sollen, wenn sie im Lager vorhanden sind. (Wenn Sie diese Artikel beliebig nachbestellen können, brauchen Sie diese Funktion nicht einzustellen.) Der Onlineshop greift damit auf die gleiche Datenbasis zu wie eventuell eingesetzte FlexiDesk Kassensysteme. Dadurch löst FlexiDesk Retail ein Grundproblem des Verkaufs über mehrere Kanäle.

flexibilität

Die Warenwirtschaft steuert darüber hinaus sogar die Struktur des Onlineshops. Hierfür wird eine Gruppe, z. B. "Shop 1" eingerichtet, die Produkte enthalten und/oder Untergruppen haben kann. Untergruppen der Gruppe "Shop 1" erzeugen die Hauptnavigation des Onlineshops und können ebenfalls Produkte und/oder Untergruppen (nächste Ebene in der Navigation) enthalten. Jedes Produkt kann mehreren Gruppen zugeordnet werden und somit an verschiedenen Stellen des Onlineshops erscheinen.

Hierzu ein Beispiel: Das Produkt Klarinette des Herstellers Musik AG kann den folgenden Gruppen zugeordnet sein und somit an den entsprechenden Stellen des Onlineshops erscheinen:

- Shop 1/Hersteller: Musik AG/
- Shop 1/Blasinstrumente/
- Shop 1/Neuerscheinungen/
- Shop 1/Empfehlungen
- Shop 1/Sonderangebote usw.

Einkaufserlebnis, Warenkorb und Kasse

Neue Entwicklungen in der Webentwicklung (als Stichworte seien hier AJAX und WEB 2.0 genannt) ermöglichen es, Onlineshops für eine Internetanwendung überraschend bedienerfreundlich zu gestalten. Die Grenzen zwischen klassischen Anwendungen und Anwendungen, die über einen Webbrowser bereit gestellt werden, verschwimmen zunehmend.

So ist es zum Beispiel möglich, Elemente auf einer Seite auszutauschen, ohne die Seite neu zu laden. Dies eröffnet interessante Möglichkeiten für die Produktpräsentation aber auch für die Darstellung des Warenkorbs.

Schließlich wird der Käufer durch den Bestellprozess geführt. Eine abschließende Übersichtsseite gestattet nochmals alle Eingaben zu prüfen und bei Bedarf zu korrigieren, bevor der Bestellvorgang abgeschlossen wird.

Die üblichen Zahlungsarten werden unterstützt, wobei Sie entscheiden, welche Zahlungsarten Sie anbieten wollen. Dies kann auch in Abhängigkeit vom Land des Bestellers erfolgen. Gleiches gilt für die Versandarten. Selbstverständlich binden wir Ihren Onlineshop auf Wunsch an Zahlungsgateways der üblichen Kreditkartenunternehmen an.

Bestellabwicklung und Stammkunden

Die Bestellungen werden vom System als „Neue Bestellungen” angezeigt und Sie können eine Bestellung annehmen oder stornieren. Bei Annahme der Bestellung erhält der Käufer eine E-Mail mit einer Bestätigung. Die Bestellung wird nun unter „Offene Bestellungen” angezeigt. Über die Versandkasse buchen Sie nun die Ware aus dem Bestand und erstellen eine Rechnung. Diese Rechnung enthält auch eine Benutzerkennung mit der sich der Käufer bei einem erneuten Einkauf identifizieren kann.

mehrere Onlineshops

Auch mehrere Onlineshops können ihre Daten aus einem Warenwirtschaftssystem beziehen. Durch die oben geschilderte Gruppenzuordnung können die Sortimente der Onlineshops vollständig frei definiert werden.

FlexiDesk Onlineshop im Überblick

+ beliebig viele Shops möglich
+ Gestaltung der Shops in eigenem Layout/CI
+ alle Shops an Warenwirtschaft gekoppelt
+ Sortimente frei definierbar
+ beliebig viele Produktgruppen, Produkte und Produktvarianten möglich
+ Produkte können beliebig, auch mehrfach, Produktgruppen zugeordnet werden
+ Shopstruktur wird vollständig in der Warenwirtschaft definiert (keine doppelte Pflege)
+ neueste Technologie (AJAX/WEB 2.0)
+ Warenkorb
+ Gesamtpreiskalkulation einschließlich Umsatzsteuer, Versandkosten etc.
+ Bestellabwicklung einschließlich Anerkennung von AGB, Datenschutzklausel, Widerrufsrecht usw.
+ Anbindung an Zahlungsgateways möglich
+ Bestell-/Zahlungsabwicklung per SSL möglich
+ Stammkundenfunktion
+ Administrationsoberfläche zur Bearbeitung der Bestellungen
+ Bestätigung der Bestellung per E-Mail bei Bestellannahme
+ Rechnungsdruck in firmeneigenen Layout/CI